新品もアウトレットプライスで!

よくある質問

Q1.査定金額はどのようにして決まるのですか?
査定金額はシーズン、アイテムの相場価格を目安にし当社独自の査定方法で決めさせて頂いております。人気のあるブランドのアイテムであっても、古い型や人気のない型ですと査定も変動します。そのアイテムのサイズ,カラー、コンディションも査定の対象となります。また、お電話での査定評価(金額提示)は行っておりません。お品物を直接店頭へお持ち込みください。
高価査定のコツ
汚れ、シミのある商品は査定価格マイナスの要因となります。洗濯、クリーニングをしてお持ちください。多数商品を持ってきていただければ査定価格アップの要因となります。まとめて持ってきてください。シューズの箱がない場合は査定価格のマイナス要因です。付属品は全て持ってきてください。
Q2.すぐに査定結果はわかりますか?
はい、わかります。点数にもよりますが数分〜数十分くらいでほとんどの場合は査定が完了します。ただ商品によりましては1日〜数日の期間をいただく場合もあります。
Q3.査定後、納得いかない場合はキャンセルできますか?
はい、もちろん可能です。当店では納得していただくことが一番大事だと考えております。ただ以前の査定価格は日々変動しておりますので以前の査定価格が後にそのまま採用されない場合がありますのであらかじめご了承下さい。
Q4.査定時に必要なものは?
身分証明書を持ってきて下さい。免許書、保険所、パスポート、学生書などです。未成年の方は保護者の方の承諾と捺印が必要になります。
Q5.買取できないものもありますか?
はい、あります。次のようなものは買取できませんのでご注意ください。
買取に応じられないもの
コピー品、状態の悪い品(穴あき、日焼け、過度の汚れなど)、ノーブランド品、当社で判断した人気のないブランド、下着、水着など。
Q6.オールシーズン買い取ってくれますか?
はい、シーズン問わず買取します。ただシーズン中のほうが査定は有利になります。
Q7.取扱いブランドに書かれていない商品を買い取っていただけますか?
はい、当店で査定して買い取れると判断されたブランドは買い取ります。
Q5に該当しないものであれば極力買取するようにしています。

Q1.ほしい商品がありました。どうすればいいですか?
■以下に購入の手順を説明いたします。
1)各ブランドカテゴリー又はアイテム別カテゴリーからほしい商品を見つけます。
2)色、サイズがある場合は指定して「購入」ボタンをクリック!
3)必要事項を入力して、振込み支払いの場合は指定口座に商品代金+送料をお振込み、代引きの際は、そのままお待ちいただければ大丈夫です!
※ご不明な点がございましたら、TELかメール(info@haikarado.com)にてお気軽にお問い合わせ下さい。
Q2.支払いが済みました。どうすればいいですか?
A:14時までにお振込みの場合は原則即日発送いたします。ただし土日祝日をはさむ場合は翌週月曜日でないと入金の確認がとれませんのでそれ以降となります。またお盆、年末年始など発送が遅くなる場合もありますのであらかじめご了承ください。
Q3.支払終わって数日たったのですが商品が届きません。
大変申し訳ございません。メールか電話にて一度お問い合わせいただけますでしょうか?その際に「ハイカラドットネット」にて購入した旨をお知らせください。
Q4.サイズが心配です。購入後サイズ交換はできますか?
新品でサイズがあるものに関しましては送料をご負担いただけるという条件で交換いたします。中古商品に関しては一点ものとなりますので交換はできません。
Q5.商品が届いたのですがイメージと違いました。返品はできますか?
送料を負担いただけるという条件で返品を受け付けます。その際商品代金のみの返金となりますので購入の際はご注意ください。
Q6.used商品を購入したのですが注意書きされていた汚れがやはり気になりました。返品はできますか?
Used商品に関しましては一点モノとなっておりますので返品はできません。よく注意書きをよみ、また気になるようでしたらご質問いただけますようお願いします。
Q7.日付指定、時間指定はできますか?
当方の配達はゆうパックを利用していますので日付指定、時間指定は可能です。
時間は、午前(9〜12時)、午後(1):12〜14時、午後(2):14時〜17時、夕方:17時〜19時、夜間:19時〜21時です。
Q8.取扱い商品は全て本物ですか?
はい、もちろん本物です。偽造品を扱うことは犯罪です。
Q9.カード支払いはできますか?
申し訳ありませんが、カード支払いはご利用いただけません。
Q10.送料はいくらですか?
送料は下記の表のとおりです。ゆうパックにて発送します。
離島も同一料金となります。

■¥600:東京、神奈川、埼玉、山梨、千葉、静岡、茨城、栃木、群馬、長野、愛知、岐阜、三重、滋賀、福井、石川、富山、新潟、山形、福島、宮城
■¥700:北海道、青森、秋田、岩手、京都、奈良、大阪、和歌山、兵庫、岡山、広島、山口、島根、鳥取、香川、徳島、高知、愛媛、福岡、佐賀、長崎、大分、宮崎、熊本、鹿児島、沖縄
Q11.代金引換(商品代金+送料到着時支払い)はできますか?
はい、ご利用いただけます。商品代金+送料+手数料250円にて発送します。
Q12.実物を見たいのですが見れますか?
はい、店舗にてご覧になれます。店舗の詳細情報はこちらです。また、商品は店頭とネット両方に出品していますので店舗のほうで売れた場合、取り消す場合がありますのでお早めにご購入下さい。

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